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  • ·使用暖氣小常識 幫你解決6大(dà)問題:  

    1.爲(wéi / wèi)什麽别人(rén)家暖氣熱,我家不(bù)熱?

    很可能是(shì)忘記了(le/liǎo)排氣放風

    造成暖氣不(bù)熱的(de)原因有很多種,但最爲(wéi / wèi)常見的(de)原因是(shì)室内管道(dào)和(hé / huò)暖氣片中存有空氣,有三種情況。

    第一(yī / yì /yí)種,如果供熱系統未分戶,那麽,在(zài)頂樓末端用戶家裏設有一(yī / yì /yí)個(gè)排風裝置,供熱專業人(rén)員将這(zhè)個(gè)排風裝置的(de)閥門打開,排淨管道(dào)裏的(de)空氣,關閉閥門後,循環一(yī / yì /yí)段時(shí)間即可。

    第二種,如果供熱系統已實施分戶,出(chū)現整個(gè)單元不(bù)熱的(de)情況,首先需要(yào / yāo)檢查樓道(dào)内頂樓主管的(de)自動排氣閥是(shì)否打開;如果排氣閥的(de)排氣孔堵塞,用針或細鐵絲将其堵塞物清除即可。

    第三種,如果隻是(shì)住戶自家室内暖氣片不(bù)熱,可将暖氣片旁的(de)放風閥打開幾扣,向外排放暖氣裏的(de)空氣,當放風閥流出(chū)水時(shí),就(jiù)說(shuō)明暖氣裏的(de)空氣已排淨了(le/liǎo)。一(yī / yì /yí)旦調試完成,閥門就(jiù)應該固定不(bù)能随意開關。

    若用上(shàng)述方法仍不(bù)能解決問題,請盡快撥打供熱單位電話維修。

    2.暖氣中的(de)循環水住戶能取用嗎?

    不(bù)能擅自放掉暖氣中的(de)循環水

    暖氣裏的(de)水是(shì)做過防腐處理的(de)軟化水,加有化學試劑,成本造價高,用戶放水,系統就(jiù)必須加入軟化水補充,勢必造成浪費,并且如果使用這(zhè)種軟化水生活淋浴,還會有害身體。

    同時(shí),供熱系統要(yào / yāo)有足夠的(de)循環水量才能保持正常運行,私自放循環水往往容易導緻系統虧水或形成氣塞,就(jiù)影響系統的(de)供熱效果。若是(shì)大(dà)量失水就(jiù)會降低供水溫度,影響供熱質量。

    3.住戶可以(yǐ)私自改動供熱管線嗎?

    不(bù)要(yào / yāo)給供熱管線“動手術”

    暖氣片不(bù)可任意改動位置,暖氣片通常安裝在(zài)利于(yú)室内采暖的(de)位置,能保證空氣對流和(hé / huò)室内溫度的(de)相對平均,一(yī / yì /yí)旦改變了(le/liǎo)位置就(jiù)會造成室内溫度的(de)不(bù)平衡。

    管網安裝時(shí)管道(dào)有一(yī / yì /yí)定的(de)設計,便于(yú)管内空氣向頂部聚集,及時(shí)排氣,私自改造有可能造成局部氣堵且排不(bù)出(chū)來(lái),不(bù)但會影響自己,還會影響整個(gè)單元的(de)住戶。

    同時(shí),裝修暖氣片時(shí)應考慮到(dào)維修,開孔面積應以(yǐ)整組暖氣片能拆卸擡出(chū)爲(wéi / wèi)宜,且裝飾部件應爲(wéi / wèi)活動式,暖氣片出(chū)現問題時(shí),能方便擡出(chū),露出(chū)整個(gè)管道(dào)和(hé / huò)氣片。立管、支管閥門開孔處應留有可拆卸、更換閥門空間。另外,管道(dào)、暖氣片改動,非常容易發生洩露,給家中乃至鄰居造成不(bù)必要(yào / yāo)的(de)損失。

    4.家庭裝修時(shí)把暖氣包起來(lái)可以(yǐ)嗎?

    暖氣片不(bù)宜加罩,房間布局要(yào / yāo)合理

    很多家庭主婦爲(wéi / wèi)了(le/liǎo)房間布局的(de)美觀,喜歡把沙發擺在(zài)暖氣片前面,其實這(zhè)對暖氣的(de)散熱非常不(bù)利,房間内靠近暖氣片的(de)地(dì / de)方應盡量保持一(yī / yì /yí)定的(de)散熱空間,不(bù)要(yào / yāo)在(zài)暖氣片前堆放雜物,否則就(jiù)會影響暖氣片的(de)散熱效果。

    還有些市民喜歡“利用”一(yī / yì /yí)下自己家的(de)暖氣,于(yú)是(shì)在(zài)上(shàng)面加個(gè)闆,放個(gè)茶杯,擺兩本書,弄瓶花,把暖氣占用的(de)空間利用起來(lái),這(zhè)也(yě)會對暖氣散熱産生影響。這(zhè)種影響在(zài)冬季采暖的(de)時(shí)候非常明顯,加了(le/liǎo)隔闆基本會降低2~3℃。

    5.市面的(de)暖氣片很多,更換時(shí)如何選擇?

    選擇暖氣要(yào / yāo)适合自己家

    首先要(yào / yāo)了(le/liǎo)解居住小區的(de)供暖系統使用的(de)水質問題。供暖水分兩種情況:一(yī / yì /yí)是(shì)鍋爐熱水直抵暖氣,由于(yú)水中堿、氯離子(zǐ)含量高,而(ér)經常補加水又富含氧,易造成鋼、鋁暖氣腐蝕,因此鋼、鋁暖氣必須防腐;二是(shì)鍋爐供暖水流經熱交換器,由二級管網進入暖氣,因水質有所改善,暖氣使用壽命相應提高。

    6.有關供暖,發生緊急的(de)事怎麽辦?

    供熱熱線電話要(yào / yāo)牢記

    市民如果發現暖氣不(bù)熱、供熱設施漏水等問題,應該首先迅速向所屬供熱單位、站點反映,以(yǐ)便于(yú)供熱單位進行有針對性的(de)維修調試。

    如果反映的(de)供熱問題,供熱單位未及時(shí)處理,可向所在(zài)區供熱辦投訴,仍未解決,可向本市集中供熱辦公室反映。

      詳細内容

    新《物業管理條例》十月起施行(全文)

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    • 添加時(shí)間:2007年11月4日
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     中新網831日電 據中國(guó)政府網消息,中國(guó)國(guó)務院總理溫家寶簽署國(guó)務院令,公布《國(guó)務院關于(yú)修改〈物業管理條例〉的(de)決定》,自2007101日起施行。

    中華人(rén)民共和(hé / huò)國(guó)國(guó)務院令

    504

    現公布《國(guó)務院關于(yú)修改〈物業管理條 例〉的(de)決定》,自2007101日起施行。

    總理:溫家寶

    二○○七年八月二十六日

    國(guó)務院關于(yú)修改《物業管理條例》的(de)決定

    根據《中華人(rén)民共和(hé / huò)國(guó)物權法》的(de)有關規定,國(guó)務院決定對《物業管理條例》作如下修改:

    一(yī / yì /yí)、将第十條 第一(yī / yì /yí)款修改爲(wéi / wèi):“同一(yī / yì /yí)個(gè)物業管理區域内的(de)業主,應當在(zài)物業所在(zài)地(dì / de)的(de)區、縣人(rén)民政府房地(dì / de)産行政主管部門或者街道(dào)辦事處、鄉鎮人(rén)民政府的(de)指導下成立業主大(dà)會,并選舉産生業主委員會。但是(shì),隻有一(yī / yì /yí)個(gè)業主的(de),或者業主人(rén)數較少且經全體業主一(yī / yì /yí)緻同意,決定不(bù)成立業主大(dà)會的(de),由業主共同履行業主大(dà)會、業主委員會職責。”

    删除第十條 第二款。

    二、将第十一(yī / yì /yí)條 修改爲(wéi / wèi):“下列事項由業主共同決定:

    (一(yī / yì /yí))制定和(hé / huò)修改業主大(dà)會議事規則;

    ()制定和(hé / huò)修改管理規約;

    ()選舉業主委員會或者更換業主委員會成員;

    ()選聘和(hé / huò)解聘物業服務企業;

    ()籌集和(hé / huò)使用專項維修資金;

    ()改建、重建建築物及其附屬設施;

    ()有關共有和(hé / huò)共同管理權利的(de)其他(tā)重大(dà)事項。”

    三、将第十二條 修改爲(wéi / wèi):“業主大(dà)會會議可以(yǐ)采用集體讨論的(de)形式,也(yě)可以(yǐ)采用書面征求意見的(de)形式;但是(shì),應當有物業管理區域内專有部分占建築物總面積過半數的(de)業主且占總人(rén)數過半數的(de)業主參加。

    “業主可以(yǐ)委托代理人(rén)參加業主大(dà)會會議。

    “業主大(dà)會決定本條 例第十一(yī / yì /yí)條 ()項和(hé / huò)第()項規定的(de)事項,應當經專有部分占建築物總面積2/3以(yǐ)上(shàng)的(de)業主且占總人(rén)數2/3以(yǐ)上(shàng)的(de)業主同意;決定本條 例第十一(yī / yì /yí)條 規定的(de)其他(tā)事項,應當經專有部分占建築物總面積過半數的(de)業主且占總人(rén)數過半數的(de)業主同意。

    “業主大(dà)會或者業主委員會的(de)決定,對業主具有約束力。

    “業主大(dà)會或者業主委員會作出(chū)的(de)決定侵害業主合法權益的(de),受侵害的(de)業主可以(yǐ)請求人(rén)民法院予以(yǐ)撤銷。”

    四、将第十九條 第二款修改爲(wéi / wèi):“業主大(dà)會、業主委員會作出(chū)的(de)決定違反法律、法規的(de),物業所在(zài)地(dì / de)的(de)區、縣人(rén)民政府房地(dì / de)産行政主管部門或者街道(dào)辦事處、鄉鎮人(rén)民政府,應當責令限期改正或者撤銷其決定,并通告全體業主。”

    此外,根據《中華人(rén)民共和(hé / huò)國(guó)物權法》的(de)有關規定,将“物業管理企業”修改爲(wéi / wèi)“物業服務企業”,将“業主公約”修改爲(wéi / wèi)“管理規約”,将“業主臨時(shí)公約”修改爲(wéi / wèi)“臨時(shí)管理規約”,并對個(gè)别條 文的(de)文字作了(le/liǎo)修改。

    本決定自2007101日起施行。

    《物業管理條 例》根據本決定作相應的(de)修訂,重新公布。

     

    (200368日中華人(rén)民共和(hé / huò)國(guó)國(guó)務院令第379号公布根據2007826日《國(guó)務院關于(yú)修改〈物業管理條 例〉的(de)決定》修訂)

    新《物業管理條例》

    第一(yī / yì /yí)章 總則

    第一(yī / yì /yí)條 爲(wéi / wèi)了(le/liǎo)規範物業管理活動,維護業主和(hé / huò)物業服務企業的(de)合法權益,改善人(rén)民群衆的(de)生活和(hé / huò)工作環境,制定本條 例。

    第二條 本條 例所稱物業管理,是(shì)指業主通過選聘物業服務企業,由業主和(hé / huò)物業服務企業按照物業服務合同約定,對房屋及配套的(de)設施設備和(hé / huò)相關場地(dì / de)進行維修、養護、管理,維護物業管理區域内的(de)環境衛生和(hé / huò)相關秩序的(de)活動。

    第三條 國(guó)家提倡業主通過公開、公平、公正的(de)市場競争機制選擇物業服務企業。

    第四條 國(guó)家鼓勵采用新技術、新方法,依靠科技進步提高物業管理和(hé / huò)服務水平。

    第五條 國(guó)務院建設行政主管部門負責全國(guó)物業管理活動的(de)監督管理工作。

    縣級以(yǐ)上(shàng)地(dì / de)方人(rén)民政府房地(dì / de)産行政主管部門負責本行政區域内物業管理活動的(de)監督管理工作。

    第二章 業主及業主大(dà)會

    第六條 房屋的(de)所有權人(rén)爲(wéi / wèi)業主。

    業主在(zài)物業管理活動中,享有下列權利:

    (一(yī / yì /yí))按照物業服務合同的(de)約定,接受物業服務企業提供的(de)服務;

    ()提議召開業主大(dà)會會議,并就(jiù)物業管理的(de)有關事項提出(chū)建議;

    ()提出(chū)制定和(hé / huò)修改管理規約、業主大(dà)會議事規則的(de)建議;

    ()參加業主大(dà)會會議,行使投票權;

    ()選舉業主委員會成員,并享有被選舉權;

    ()監督業主委員會的(de)工作;

    ()監督物業服務企業履行物業服務合同;

    ()對物業共用部位、共用設施設備和(hé / huò)相關場地(dì / de)使用情況享有知情權和(hé / huò)監督權;

    ()監督物業共用部位、共用設施設備專項維修資金(以(yǐ)下簡稱專項維修資金)的(de)管理和(hé / huò)使用;

    ()法律、法規規定的(de)其他(tā)權利。

    第七條 業主在(zài)物業管理活動中,履行下列義務:

    (一(yī / yì /yí))遵守管理規約、業主大(dà)會議事規則;

    ()遵守物業管理區域内物業共用部位和(hé / huò)共用設施設備的(de)使用、公共秩序和(hé / huò)環境衛生的(de)維護等方面的(de)規章制度;

    ()執行業主大(dà)會的(de)決定和(hé / huò)業主大(dà)會授權業主委員會作出(chū)的(de)決定;

    ()按照國(guó)家有關規定交納專項維修資金;

    ()按時(shí)交納物業服務費用;

    ()法律、法規規定的(de)其他(tā)義務。

    第八條 物業管理區域内全體業主組成業主大(dà)會。

    業主大(dà)會應當代表和(hé / huò)維護物業管理區域内全體業主在(zài)物業管理活動中的(de)合法權益。

    第九條 一(yī / yì /yí)個(gè)物業管理區域成立一(yī / yì /yí)個(gè)業主大(dà)會。

    物業管理區域的(de)劃分應當考慮物業的(de)共用設施設備、建築物規模、社區建設等因素。具體辦法由省、自治區、直轄市制定。

    第十條 同一(yī / yì /yí)個(gè)物業管理區域内的(de)業主,應當在(zài)物業所在(zài)地(dì / de)的(de)區、縣人(rén)民政府房地(dì / de)産行政主管部門或者街道(dào)辦事處、鄉鎮人(rén)民政府的(de)指導下成立業主大(dà)會,并選舉産生業主委員會。但是(shì),隻有一(yī / yì /yí)個(gè)業主的(de),或者業主人(rén)數較少且經全體業主一(yī / yì /yí)緻同意,決定不(bù)成立業主大(dà)會的(de),由業主共同履行業主大(dà)會、業主委員會職責。

    第十一(yī / yì /yí)條 下列事項由業主共同決定:

    (一(yī / yì /yí))制定和(hé / huò)修改業主大(dà)會議事規則;

    ()制定和(hé / huò)修改管理規約;

    ()選舉業主委員會或者更換業主委員會成員;

    ()選聘和(hé / huò)解聘物業服務企業;

    ()籌集和(hé / huò)使用專項維修資金;

    ()改建、重建建築物及其附屬設施;

    ()有關共有和(hé / huò)共同管理權利的(de)其他(tā)重大(dà)事項。

    第十二條 業主大(dà)會會議可以(yǐ)采用集體讨論的(de)形式,也(yě)可以(yǐ)采用書面征求意見的(de)形式;但是(shì),應當有物業管理區域内專有部分占建築物總面積過半數的(de)業主且占總人(rén)數過半數的(de)業主參加。

    業主可以(yǐ)委托代理人(rén)參加業主大(dà)會會議。

    業主大(dà)會決定本條 例第十一(yī / yì /yí)條 ()項和(hé / huò)第()項規定的(de)事項,應當經專有部分占建築物總面積2/3以(yǐ)上(shàng)的(de)業主且占總人(rén)數2/3以(yǐ)上(shàng)的(de)業主同意;決定本條 例第十一(yī / yì /yí)條 規定的(de)其他(tā)事項,應當經專有部分占建築物總面積過半數的(de)業主且占總人(rén)數過半數的(de)業主同意。

    業主大(dà)會或者業主委員會的(de)決定,對業主具有約束力。

    業主大(dà)會或者業主委員會作出(chū)的(de)決定侵害業主合法權益的(de),受侵害的(de)業主可以(yǐ)請求人(rén)民法院予以(yǐ)撤銷。

    第十三條 業主大(dà)會會議分爲(wéi / wèi)定期會議和(hé / huò)臨時(shí)會議。

    業主大(dà)會定期會議應當按照業主大(dà)會議事規則的(de)規定召開。經20%以(yǐ)上(shàng)的(de)業主提議,業主委員會應當組織召開業主大(dà)會臨時(shí)會議。

    第十四條 召開業主大(dà)會會議,應當于(yú)會議召開15日以(yǐ)前通知全體業主。

    住宅小區的(de)業主大(dà)會會議,應當同時(shí)告知相關的(de)居民委員會。 

    業主委員會應當做好業主大(dà)會會議記錄。

    第十五條 業主委員會執行業主大(dà)會的(de)決定事項,履行下列職責:

    (一(yī / yì /yí))召集業主大(dà)會會議,報告物業管理的(de)實施情況;

    ()代表業主與業主大(dà)會選聘的(de)物業服務企業簽訂物業服務合同;

    ()及時(shí)了(le/liǎo)解業主、物業使用人(rén)的(de)意見和(hé / huò)建議,監督和(hé / huò)協助物業服務企業履行物業服務合同;

    ()監督管理規約的(de)實施;

    ()業主大(dà)會賦予的(de)其他(tā)職責。

    第十六條 業主委員會應當自選舉産生之(zhī)日起30日内,向物業所在(zài)地(dì / de)的(de)區、縣人(rén)民政府房地(dì / de)産行政主管部門和(hé / huò)街道(dào)辦事處、鄉鎮人(rén)民政府備案。

    業主委員會委員應當由熱心公益事業、責任心強、具有一(yī / yì /yí)定組織能力的(de)業主擔任。

    業主委員會主任、副主任在(zài)業主委員會成員中推選産生。

    第十七條 管理規約應當對有關物業的(de)使用、維護、管理,業主的(de)共同利益,業主應當履行的(de)義務,違反管理規約應當承擔的(de)責任等事項依法作出(chū)約定。

    管理規約應當尊重社會公德,不(bù)得違反法律、法規或者損害社會公共利益。

    管理規約對全體業主具有約束力。

    第十八條 業主大(dà)會議事規則應當就(jiù)業主大(dà)會的(de)議事方式、表決程序、業主委員會的(de)組成和(hé / huò)成員任期等事項作出(chū)約定。

    第十九條 業主大(dà)會、業主委員會應當依法履行職責,不(bù)得作出(chū)與物業管理無關的(de)決定,不(bù)得從事與物業管理無關的(de)活動。

    業主大(dà)會、業主委員會作出(chū)的(de)決定違反法律、法規的(de),物業所在(zài)地(dì / de)的(de)區、縣人(rén)民政府房地(dì / de)産行政主管部門或者街道(dào)辦事處、鄉鎮人(rén)民政府,應當責令限期改正或者撤銷其決定,并通告全體業主。

    第二十條 業主大(dà)會、業主委員會應當配合公安機關,與居民委員會相互協作,共同做好維護物業管理區域内的(de)社會治安等相關工作。

    在(zài)物業管理區域内,業主大(dà)會、業主委員會應當積極配合相關居民委員會依法履行自治管理職責,支持居民委員會開展工作,并接受其指導和(hé / huò)監督。

    住宅小區的(de)業主大(dà)會、業主委員會作出(chū)的(de)決定,應當告知相關的(de)居民委員會,并認真聽取居民委員會的(de)建議。

    第三章 前期物業管理

    第二十一(yī / yì /yí)條 在(zài)業主、業主大(dà)會選聘物業服務企業之(zhī)前,建設單位選聘物業服務企業的(de),應當簽訂書面的(de)前期物業服務合同。

    第二十二條 建設單位應當在(zài)銷售物業之(zhī)前,制定臨時(shí)管理規約,對有關物業的(de)使用、維護、管理,業主的(de)共同利益,業主應當履行的(de)義務,違反臨時(shí)管理規約應當承擔的(de)責任等事項依法作出(chū)約定。

    建設單位制定的(de)臨時(shí)管理規約,不(bù)得侵害物業買受人(rén)的(de)合法權益。

    第二十三條 建設單位應當在(zài)物業銷售前将臨時(shí)管理規約向物業買受人(rén)明示,并予以(yǐ)說(shuō)明。

    物業買受人(rén)在(zài)與建設單位簽訂物業買賣合同時(shí),應當對遵守臨時(shí)管理規約予以(yǐ)書面承諾。

    第二十四條 國(guó)家提倡建設單位按照房地(dì / de)産開發與物業管理相分離的(de)原則,通過招投标的(de)方式選聘具有相應資質的(de)物業服務企業。

    住宅物業的(de)建設單位,應當通過招投标的(de)方式選聘具有相應資質的(de)物業服務企業;投标人(rén)少于(yú)3個(gè)或者住宅規模較小的(de),經物業所在(zài)地(dì / de)的(de)區、縣人(rén)民政府房地(dì / de)産行政主管部門批準,可以(yǐ)采用協議方式選聘具有相應資質的(de)物業服務企業。

    第二十五條 建設單位與物業買受人(rén)簽訂的(de)買賣合同應當包含前期物業服務合同約定的(de)内容。

    第二十六條 前期物業服務合同可以(yǐ)約定期限;但是(shì),期限未滿、業主委員會與物業服務企業簽訂的(de)物業服務合同生效的(de),前期物業服務合同終止。

    第二十七條 業主依法享有的(de)物業共用部位、共用設施設備的(de)所有權或者使用權,建設單位不(bù)得擅自處分。

    第二十八條 物業服務企業承接物業時(shí),應當對物業共用部位、共用設施設備進行查驗。

    第二十九條 在(zài)辦理物業承接驗收手續時(shí),建設單位應當向物業服務企業移交下列資料:

    (一(yī / yì /yí))竣工總平面圖,單體建築、結構、設備竣工圖,配套設施、地(dì / de)下管網工程竣工圖等竣工驗收資料;

    ()設施設備的(de)安裝、使用和(hé / huò)維護保養等技術資料;

    ()物業質量保修文件和(hé / huò)物業使用說(shuō)明文件;

    ()物業管理所必需的(de)其他(tā)資料。

    物業服務企業應當在(zài)前期物業服務合同終止時(shí)将上(shàng)述資料移交給業主委員會。

    第三十條 建設單位應當按照規定在(zài)物業管理區域内配置必要(yào / yāo)的(de)物業管理用房。

    第三十一(yī / yì /yí)條 建設單位應當按照國(guó)家規定的(de)保修期限和(hé / huò)保修範圍,承擔物業的(de)保修責任。

    第四章 物業管理服務

    第三十二條 從事物業管理活動的(de)企業應當具有獨立的(de)法人(rén)資格。

    國(guó)家對從事物業管理活動的(de)企業實行資質管理制度。具體辦法由國(guó)務院建設行政主管部門制定。

    第三十三條 從事物業管理的(de)人(rén)員應當按照國(guó)家有關規定,取得職業資格證書。

    第三十四條 一(yī / yì /yí)個(gè)物業管理區域由一(yī / yì /yí)個(gè)物業服務企業實施物業管理。

    第三十五條 業主委員會應當與業主大(dà)會選聘的(de)物業服務企業訂立書面的(de)物業服務合同。

    物業服務合同應當對物業管理事項、服務質量、服務費用、雙方的(de)權利義務、專項維修資金的(de)管理與使用、物業管理用房、合同期限、違約責任等内容進行約定。

    第三十六條 物業服務企業應當按照物業服務合同的(de)約定,提供相應的(de)服務。

    物業服務企業未能履行物業服務合同的(de)約定,導緻業主人(rén)身、财産安全受到(dào)損害的(de),應當依法承擔相應的(de)法律責任。

    第三十七條 物業服務企業承接物業時(shí),應當與業主委員會辦理物業驗收手續。

    業主委員會應當向物業服務企業移交本條 例第二十九條 第一(yī / yì /yí)款規定的(de)資料。

    第三十八條 物業管理用房的(de)所有權依法屬于(yú)業主。未經業主大(dà)會同意,物業服務企業不(bù)得改變物業管理用房的(de)用途。

    第三十九條 物業服務合同終止時(shí),物業服務企業應當将物業管理用房和(hé / huò)本條 例第二十九條 第一(yī / yì /yí)款規定的(de)資料交還給業主委員會。

    物業服務合同終止時(shí),業主大(dà)會選聘了(le/liǎo)新的(de)物業服務企業的(de),物業服務企業之(zhī)間應當做好交接工作。

    第四十條 物業服務企業可以(yǐ)将物業管理區域内的(de)專項服務業務委托給專業性服務企業,但不(bù)得将該區域内的(de)全部物業管理一(yī / yì /yí)并委托給他(tā)人(rén)。

    第四十一(yī / yì /yí)條 物業服務收費應當遵循合理、公開以(yǐ)及費用與服務水平相适應的(de)原則,區别不(bù)同物業的(de)性質和(hé / huò)特點,由業主和(hé / huò)物業服務企業按照國(guó)務院價格主管部門會同國(guó)務院建設行政主管部門制定的(de)物業服務收費辦法,在(zài)物業服務合同中約定。

    第四十二條 業主應當根據物業服務合同的(de)約定交納物業服務費用。業主與物業使用人(rén)約定由物業使用人(rén)交納物業服務費用的(de),從其約定,業主負連帶交納責任。

    已竣工但尚未出(chū)售或者尚未交給物業買受人(rén)的(de)物業,物業服務費用由建設單位交納。

    第四十三條 縣級以(yǐ)上(shàng)人(rén)民政府價格主管部門會同同級房地(dì / de)産行政主管部門,應當加強對物業服務收費的(de)監督。

    第四十四條 物業服務企業可以(yǐ)根據業主的(de)委托提供物業服務合同約定以(yǐ)外的(de)服務項目,服務報酬由雙方約定。 

    第四十五條 物業管理區域内,供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視等單位應當向最終用戶收取有關費用。

    物業服務企業接受委托代收前款費用的(de),不(bù)得向業主收取手續費等額外費用。

    第四十六條 對物業管理區域内違反有關治安、環保、物業裝飾裝修和(hé / huò)使用等方面法律、法規規定的(de)行爲(wéi / wèi),物業服務企業應當制止,并及時(shí)向有關行政管理部門報告。

    有關行政管理部門在(zài)接到(dào)物業服務企業的(de)報告後,應當依法對違法行爲(wéi / wèi)予以(yǐ)制止或者依法處理。

    第四十七條 物業服務企業應當協助做好物業管理區域内的(de)安全防範工作。發生安全事故時(shí),物業服務企業在(zài)采取應急措施的(de)同時(shí),應當及時(shí)向有關行政管理部門報告,協助做好救助工作。

    物業服務企業雇請保安人(rén)員的(de),應當遵守國(guó)家有關規定。保安人(rén)員在(zài)維護物業管理區域内的(de)公共秩序時(shí),應當履行職責,不(bù)得侵害公民的(de)合法權益。

    第四十八條 物業使用人(rén)在(zài)物業管理活動中的(de)權利義務由業主和(hé / huò)物業使用人(rén)約定,但不(bù)得違反法律、法規和(hé / huò)管理規約的(de)有關規定。

    物業使用人(rén)違反本條 例和(hé / huò)管理規約的(de)規定,有關業主應當承擔連帶責任。

    第四十九條 縣級以(yǐ)上(shàng)地(dì / de)方人(rén)民政府房地(dì / de)産行政主管部門應當及時(shí)處理業主、業主委員會、物業使用人(rén)和(hé / huò)物業服務企業在(zài)物業管理活動中的(de)投訴。

    第五章 物業的(de)使用與維護

    第五十條 物業管理區域内按照規劃建設的(de)公共建築和(hé / huò)共用設施,不(bù)得改變用途。

    業主依法确需改變公共建築和(hé / huò)共用設施用途的(de),應當在(zài)依法辦理有關手續後告知物業服務企業;物業服務企業确需改變公共建築和(hé / huò)共用設施用途的(de),應當提請業主大(dà)會讨論決定同意後,由業主依法辦理有關手續。

    第五十一(yī / yì /yí)條 業主、物業服務企業不(bù)得擅自占用、挖掘物業管理區域内的(de)道(dào)路、場地(dì / de),損害業主的(de)共同利益。

    因維修物業或者公共利益,業主确需臨時(shí)占用、挖掘道(dào)路、場地(dì / de)的(de),應當征得業主委員會和(hé / huò)物業服務企業的(de)同意;物業服務企業确需臨時(shí)占用、挖掘道(dào)路、場地(dì / de)的(de),應當征得業主委員會的(de)同意。

    業主、物業服務企業應當将臨時(shí)占用、挖掘的(de)道(dào)路、場地(dì / de),在(zài)約定期限内恢複原狀。

    第五十二條 供水、供電、供氣、供熱、通信、有線電視等單位,應當依法承擔物業管理區域内相關管線和(hé / huò)設施設備維修、養護的(de)責任。

    前款規定的(de)單位因維修、養護等需要(yào / yāo),臨時(shí)占用、挖掘道(dào)路、場地(dì / de)的(de),應當及時(shí)恢複原狀。

    第五十三條 業主需要(yào / yāo)裝飾裝修房屋的(de),應當事先告知物業服務企業。

    物業服務企業應當将房屋裝飾裝修中的(de)禁止行爲(wéi / wèi)和(hé / huò)注意事項告知業主。

    第五十四條 住宅物業、住宅小區内的(de)非住宅物業或者與單幢住宅樓結構相連的(de)非住宅物業的(de)業主,應當按照國(guó)家有關規定交納專項維修資金。

    專項維修資金屬于(yú)業主所有,專項用于(yú)物業保修期滿後物業共用部位、共用設施設備的(de)維修和(hé / huò)更新、改造,不(bù)得挪作他(tā)用。

    專項維修資金收取、使用、管理的(de)辦法由國(guó)務院建設行政主管部門會同國(guó)務院财政部門制定。

    第五十五條 利用物業共用部位、共用設施設備進行經營的(de),應當在(zài)征得相關業主、業主大(dà)會、物業服務企業的(de)同意後,按照規定辦理有關手續。業主所得收益應當主要(yào / yāo)用于(yú)補充專項維修資金,也(yě)可以(yǐ)按照業主大(dà)會的(de)決定使用。,

    第五十六條 物業存在(zài)安全隐患,危及公共利益及他(tā)人(rén)合法權益時(shí),責任人(rén)應當及時(shí)維修養護,有關業主應當給予配合。

    責任人(rén)不(bù)履行維修養護義務的(de),經業主大(dà)會同意,可以(yǐ)由物業服務企業維修養護,費用由責任人(rén)承擔。

    第六章 法律責任

    第五十七條 違反本條 例的(de)規定,住宅物業的(de)建設單位未通過招投标的(de)方式選聘物業服務企業或者未經批準,擅自采用協議方式選聘物業服務企業的(de),由縣級以(yǐ)上(shàng)地(dì / de)方人(rén)民政府房地(dì / de)産行政主管部門責令限期改正,給予警告,可以(yǐ)并處10萬元以(yǐ)下的(de)罰款。

    第五十八條 違反本條 例的(de)規定,建設單位擅自處分屬于(yú)業主的(de)物業共用部位、共用設施設備的(de)所有權或者使用權的(de),由縣級以(yǐ)上(shàng)地(dì / de)方人(rén)民政府房地(dì / de)産行政主管部門處5萬元以(yǐ)上(shàng)20萬元以(yǐ)下的(de)罰款;給業主造成損失的(de),依法承擔賠償責任。

    第五十九條 違反本條 例的(de)規定,不(bù)移交有關資料的(de),由縣級以(yǐ)上(shàng)地(dì / de)方人(rén)民政府房地(dì / de)産行政主管部門責令限期改正;逾期仍不(bù)移交有關資料的(de),對建設單位、物業服務企業予以(yǐ)通報,處1萬元以(yǐ)上(shàng)10萬元以(yǐ)下的(de)罰款。

    第六十條 違反本條 例的(de)規定,未取得資質證書從事物業管理的(de),由縣級以(yǐ)上(shàng)地(dì / de)方人(rén)民政府房地(dì / de)産行政主管部門沒收違法所得,并處5萬元以(yǐ)上(shàng)20萬元以(yǐ)下的(de)罰款;給業主造成損失的(de),依法承擔賠償責任。

    以(yǐ)欺騙手段取得資質證書的(de),依照本條 第一(yī / yì /yí)款規定處罰,并由頒發資質證書的(de)部門吊銷資質證書。

    第六十一(yī / yì /yí)條 違反本條 例的(de)規定,物業服務企業聘用未取得物業管理職業資格證書的(de)人(rén)員從事物業管理活動的(de),由縣級以(yǐ)上(shàng)地(dì / de)方人(rén)民政府房地(dì / de)産行政主管部門責令停止違法行爲(wéi / wèi),處5萬元以(yǐ)上(shàng)20萬元以(yǐ)下的(de)罰款;給業主造成損失的(de),依法承擔賠償責任。

    第六十二條 違反本條 例的(de)規定,物業服務企業将一(yī / yì /yí)個(gè)物業管理區域内的(de)全部物業管理一(yī / yì /yí)并委托給他(tā)人(rén)的(de),由縣級以(yǐ)上(shàng)地(dì / de)方人(rén)民政府房地(dì / de)産行政主管部門責令限期改正,處委托合同價款30%以(yǐ)上(shàng)50%以(yǐ)下的(de)罰款;情節嚴重的(de),由頒發資質證書的(de)部門吊銷資質證書。委托所得收益,用于(yú)物業管理區域内物業共用部位、共用設施設備的(de)維修、養護,剩餘部分按照業主大(dà)會的(de)決定使用;給業主造成損失的(de),依法承擔賠償責任。

    第六十三條 違反本條 例的(de)規定,挪用專項維修資金的(de),由縣級以(yǐ)上(shàng)地(dì / de)方人(rén)民政府房地(dì / de)産行政主管部門追回挪用的(de)專項維修資金,給予警告,沒收違法所得,可以(yǐ)并處挪用數額2倍以(yǐ)下的(de)罰款;物業服務企業挪用專項維修資金,情節嚴重的(de),并由頒發資質證書的(de)部門吊銷資質證書;構成犯罪的(de),依法追究直接負責的(de)主管人(rén)員和(hé / huò)其他(tā)直接責任人(rén)員的(de)刑事責任。

    第六十四條 違反本條 例的(de)規定,建設單位在(zài)物業管理區域内不(bù)按照規定配置必要(yào / yāo)的(de)物業管理用房的(de),由縣級以(yǐ)上(shàng)地(dì / de)方人(rén)民政府房地(dì / de)産行政主管部門責令限期改正,給予警告,沒收違法所得,并處10萬元以(yǐ)上(shàng)50萬元以(yǐ)下的(de)罰款。

    第六十五條 違反本條 例的(de)規定,未經業主大(dà)會同意,物業服務企業擅自改變物業管理用房的(de)用途的(de),由縣級以(yǐ)上(shàng)地(dì / de)方人(rén)民政府房地(dì / de)産行政主管部門責令限期改正,給予警告,并處1萬元以(yǐ)上(shàng)10萬元以(yǐ)下的(de)罰款;有收益的(de),所得收益用于(yú)物業管理區域内物業共用部位、共用設施設備的(de)維修、養護,剩餘部分按照業主大(dà)會的(de)決定使用。

    第六十六條 違反本條 例的(de)規定,有下列行爲(wéi / wèi)之(zhī)一(yī / yì /yí)的(de),由縣級以(yǐ)上(shàng)地(dì / de)方人(rén)民政府房地(dì / de)産行政主管部門責令限期改正,給予警告,并按照本條 第二款的(de)規定處以(yǐ)罰款;所得收益,用于(yú)物業管理區域内物業共用部位、共用設施設備的(de)維修、養護,剩餘部分按照業主大(dà)會的(de)決定使用:

    (一(yī / yì /yí))擅自改變物業管理區域内按照規劃建設的(de)公共建築和(hé / huò)共用設施用途的(de);

    ()擅自占用、挖掘物業管理區域内道(dào)路、場地(dì / de),損害業主共同利益的(de);

    ()擅自利用物業共用部位、共用設施設備進行經營的(de)。

    個(gè)人(rén)有前款規定行爲(wéi / wèi)之(zhī)一(yī / yì /yí)的(de),處1000元以(yǐ)上(shàng)1萬元以(yǐ)下的(de)罰款;單位有前款規定行爲(wéi / wèi)之(zhī)一(yī / yì /yí)的(de),處5萬元以(yǐ)上(shàng)20萬元以(yǐ)下的(de)罰款。

    第六十七條 違反物業服務合同約定,業主逾期不(bù)交納物業服務費用的(de),業主委員會應當督促其限期交納;逾期仍不(bù)交納的(de),物業服務企業可以(yǐ)向人(rén)民法院起訴。

    第六十八條 業主以(yǐ)業主大(dà)會或者業主委員會的(de)名義,從事違反法律、法規的(de)活動,構成犯罪的(de),依法追究刑事責任;尚不(bù)構成犯罪的(de),依法給予治安管理處罰。

    第六十九條 違反本條 例的(de)規定,國(guó)務院建設行政主管部門、縣級以(yǐ)上(shàng)地(dì / de)方人(rén)民政府房地(dì / de)産行政主管部門或者其他(tā)有關行政管理部門的(de)工作人(rén)員利用職務上(shàng)的(de)便利,收受他(tā)人(rén)财物或者其他(tā)好處,不(bù)依法履行監督管理職責,或者發現違法行爲(wéi / wèi)不(bù)予查處,構成犯罪的(de),依法追究刑事責任;尚不(bù)構成犯罪的(de),依法給予行政處分。

    第七章 附則

    第七十條 本條 例自200391日起施行。